Dirección: Av. Parayas, 20, 39011 Santander, Cantabria, España
Teléfono: +34942093131
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–19:00
Martes: 09:00–19:00
Miércoles: 09:00–19:00
Jueves: 09:00–19:00
Viernes: 09:00–19:00
Sábado: Cerrado
Ferdinand Doe
Me han puedo varias veces como AUSENTE, cuando en realidad no han ido a entregar el paquete. Desde la central me informan que "el compañero ha llamado y no he contestado". Al final he tomado la determinación de no comprar en la tiendas que usan GLS, lo siento por ellas, pero no estoy dispuesto a ir a la Central cada vez que recibo algo, no dispongo de vehículo y me queda lejos de casa (kilómetros). Señores/as de GLS, si vas a contestar con alguna excusa barata, os informo de que además de cámaras, tengo un videoportero WIFI, cuando llaman y no estoy en casa me salta en el móvil, lo que significa que puedo responder e incluso abrir la puerta desde cualquier punto del planeta. En otras palabras, 100% seguro de que no habéis ido y de que mentís de forma descarada. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría.
Marcela Varas Gascon
Recibidos 2 mensajes de que el pedido no a sido entregado por no haber nadie en casa lo cual es mentira. En la web no tienen datos del pedido y como solución ir a un punto de recogida veremos si esta alli
Cristina Sañudo Edilla
Dicen que no han podido entregarme el pedido por ausencia y es MENTIRA. He estado en casa todo el día. Increíble
Miguel Eiriz
Hace tiempo funcionaban bien… pero llevan mucho que no me entregan los paquetes en el día y siempre siempre dicen que no estás en casa… llevo desde ayer en casa y hoy al llamar (a la empresa donde realicé el pedido) me dicen que está en la delegación de GLS y que supuestamente han pasado ayer, q me lo traen mañana. Dos días perdidos esperando algo importante. Una vergüenza de servicio… siempre que podáis elegir, no coger GLS
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Dicen que han pasado dos veces por mi casa. MENTIRA. Dos horas para encontrar la nave por un paquete urgente pagado como tal para que llegue a mis manos... Y acabo iendo yo a por el . No tenéis ni una crítica buena... Por algo será
Unos impresentabes
Son unos sinvergüenzas. A mí me ha pasado lo mismo.
Sí es su sistema de operaciones no hacen un servicio ni un buen reparto espero que quiebre..
A mí me acaban de hacer lo mismo,llevo todo el día en casa esperándoles para que me digan que no estoy en casa,y dónde está mi paquete???
Tenían que pasar el miércoles, toda la tarde esperando y luego dicen que no habla nadie, el jueves pasan a media mañana y hoy viernes en la página de rastreo de ellos ponen a las 19.30 que no lo reparten por falta de tiempo. Son unos impresentables.
TOTALMENTE, SON UNOS VAGOS Y UNOS IMPRESENTABLES, SIGO SIN MI PAQUETE
Así me está pasando a mi y llevo dos días llamando por tfno a la oficina de aki de Santander y me salta un contestador siempre q sus líneas están ocupadas.😤
Trabajan fatal muyy mal mienten estafan no hacen el reparto. Hay que ir a por el paquete a su oficina
Son unos sinvergüenzas. Así llevo yo esperando
Antes venia un chico muy majo y siempre puntual además muy amable. Ahora lo han cambiado por un impresentable, un Que llama al timbre y se mete al coche para largarse. Cuando salgo, que sabe que tengo una minusvalia, se porta con muy mala educación hablándome sin ningún respeto. . La última vez le dije que que si en vez de un minto tardo un minuto y dos décimas ya se ha largado y estando como estoy me obligaría a tener que ir a recogerlo. Me contesta, eso sí, mirándome con cara de te daría una leche!!!, ...no tengo ganas de discutir contigo que hace mucho calor mecagoend.......!!! No se donde debo poner una queja porque está no es la primera vez
Yo les envié un mensaje y les he dicho que pasaría yo a buscar un paquete ya que en casa no había nadie y resulta que cuando voy a buscarlo me dicen en Santander que está en reparto les llamo a las 3:30 para decirles que no me había llegado el paquete a todo esto mil llamadas y me dicen que hasta las 7 hay tiempo pues os puedo decir que aún sigo esperando el paquete son unos impresentables y mañana iré y voy a pedir una hoja de reclamaciones
Así actúan, CIERTO, muy mentirosos.
Me parece increíble que hagan como que pasan por mi casa y que no he estado para que yo vaya recogerlo. Son varias las ocasiones que he estado esperando en casa un paquete y nunca llega.SI no pueden repartir no hagan el servicio.
En mi caso fue exactamente lo mismo. Saludos.
Comenten a los vendedores si fuera posible el envio mediante otra agencia
Es la segunda vez que me pasa, dicen que han pasado y no es verdad pues a la hora que dicen yo estaba en casa, al final tengo que ir a la nave a recogerlo. Una auténtica vergüenza
Desde la 1.30 del mediodía hasta las 8.30 de la noche en casa esperando a que me trajeran el paquete y nadie llamó al timbre. Y a las 8 y algoi mirando el enlace de Zara, me dice que a las 5 yo estaba ausente cuando NO me había MOVIDO DE CASA, semejante jeta; toda la tarde sin poder ir a ningún sitio y ahora a ir a buscarlo
Me ha ocurrido exactamente lo mismo,impresentables
Totalmente de acuerdo , prefiero que me digan que no les dió tiempo a que me tomen por tonta ,y encima no te cogen el teléfono llames las veces que quieras, no te van a contestar
Igual que me está pasando a mi. No entiendo que una empresa quiera dar servicio a sus clientes utilizando esta cia de mensajería
A mi me a pasado exactamente lo mismo, dicen que les faltan datos, mentiraaaaa, unos impresentables.
Nunca atienden el teléfono lo dejan a uno tiempo eterno esperando hasta que uno se cansa. Pésimo servicio. Ya le he informado a todos mis proveedores que no envíen nada con esta empresa.
Totalmente de acuerdo contigo Blanca Nelly
Totalmente de acuerdo no he visto peor empresa
Muy bien hecho!! Así deberíamos hacer todos, prescindir de ellos, porque rara vez cumplen lo establecido.
A mi me han atendido por teléfono pero después del trato que he recibido por parte de su empleada hubiera preferido que no me cogieran. DECADENTE.
Estoy en las mismas, dicen qué me han llamado y es mentira llevo un dia llamándoles y no cogen el teléfono una vergüenza, ya me he quejado al proveedor
Igual en Reyes lo entregan a domicilio!!!
ASM Santander no hace las entregas en domicilio, inventando falsas excusas, y es imposible comunicar con ellos por teléfono, tal y como se detalla por los otros usuarios en este enlace. Es increíble que no les hayan expedientado. Lamentable.
Pues yo jamás he tenido ningún problema. Justo al contrario. En la pasada campaña de Navidad, un repartidor de contrata entregó un paquete a un vecino sin pedirme consentimiento y que yo tenía que rechazar. ASM se hizo cargo de la devolución sin coste.
Cómo se nota que btrabsjas en GLS
Tienes toda la razón. Dicen que han llevado el paquete a casa y es mentira.
Esto es imposible, hay que llamar a un 902, te tienen un rato con la musiquilla y luego se corta, pero ya te han metido el clavo por la llamada, no me extraña que tengan que cambiar hasta de nombre, es un atraco, y mi paquete sigue sin aparecer
Muy mal gls
Mienten!!, Son unos impresentables. Es de vergüenza lo q pasa con esta gente.
Unos sinverguenzas
Hola quiero saber para que tienen ese número de teléfono que nunca esta disponible . Llevo llamando dos días porque estoy esperando un paquete que ya me tenía que haber llegado el viernes. De un pedido del martes pasado
Son muy bardales
Para reírse de los clientes. Te parecerá poco. Son unos sinvergüenzas.
Para que preguntan franja horaria, si no la respetan... Una verguenza.
Pasan cuando quieren. Aunque comprendo que la culpa no es de los repartidores porque no dan a basto y no contratan a más personal.
No echo la culpa a ningun trabajador. Solo que siendo una empresa con servicio de envio urgente, deberia de respetar sus servicios y no dejar en mal lugar a la empresa... No se como sera en otro lados, tan internacional que es, pero desde luego la agencia de AQUI, un desastre... Tendre que ir yo mismo a buscarlo.
Pues yo les culpo a todos. No es el repartidor el k dice falsamente que no estás en domicilio cuando si estabas???? CINISMO PURO Y DURO EL DE ESTA EMPRESA
De vergüenza... Sois lo peor que he visto en tema mensajería. 1 mes para entregarme un pedido y no hay manera... No quiero que me envien nada más con vosotros, prefiero no comprarlo.
Yo iba camino de lo mismo y opté por personarme en la central
Yo prefiero evitarles también
Difícil ser peor: entrega en otro edificio, me paso por la nave (tras 11 días) y tras llamar al repartidor, que se había olvidado del paquete, quedan en avisarme. No avisan, no cogen el teléfono y por orden del cliente, destruyen el envío sin llamar
Yo lo que ago si me aceptas el consejo es decir que paso a recoger en delegacion Xk ponen k an venido y no es cierto la mayoria de veces
A mi creo que han entregado un paquete mío en otra dirección, en Amazon me pone que ha sido entregado, y no consiguo que me cojan el tf...
Es imposible contactar por teléfono con ASM IGOLLO de Camargo
Te recomiendo que te acerques a la nave de ASM,alli te informarán,yo estuve una tarde intentando hablsr con ellos por teléfono y al final tuve que ir
Es imposible contactar con estos señores hay otro número de teléfono o forma de contactar
Ir a la oficina lo mejor
Es cierto ni se pasan para que vayas tu a recogerlo
Totalmente cierto...a mi me ha pasado varias veces incluso la ultima con insultos del repartidor
si es cierto las 2 veces que tenian paquete para mi cuando llame para decir que pasa con mi paquete dijeron que habian llamado durante un rato al timbre y que nadie contesto.lo cual es mentira porque siempre pongo de direccion lq casa de mis padres porque nunca salen ya que son mayores ya...que gentuza.encima la segunda vez tuve un grave problema.me pperdieron el paquete porque me dijeron que era un chico nuevo que llevaba una semana y no sabia bien lo qje hacia.casualmente era y telefono de 300 euros.....no me dieron binguna solucionn hable con el jefe y me dijo que lo sentia tal y cual...pero no me sirve de nada.menos mal que la empresa que me lo enviaba se lo creyo y me mando otro.fijo que el telefono se lo quedo el chaval nuevo...no vuelvo a esa empresa de paqueteria.ya me habian hablado mal de ella hace tiemoo muchos y era cierto.
La verdad es que al principio no se portaron bien conmigo porque pasaron de todo pero el repartidor que hay ahora la zona de Guarnizo astillero es un tío muy majo y funciona muy bien
Suelen hacerlo. No pasan y dicen que estabas ausente
es la mejor empresa de paqueteria para mi. siempre segan bien y a buena hora
El peor servicio del sector Parecen principiantes sin ninguna intención de mejorar
He solicitado un cambio de dirección vía email 2 veces, han enviado el paquete a la dirección incorrecta, se lo han dado a alguien que no es el remitente, les he mandado otro email para que recuperen mi paquete y no hay manera de que respondan.Fatal
caóticos
No entiendo todas estas criticas. Trabajo desde hace 10 años con ASM y el trato es correcto, y las incidencias son minimas. Los precios, competitivos.
Competitivos???? Aún estoy esperando me entreguen una mesa k compre en diciembre del 2018. Ahora una pieza del coche me la envían por esta nefasta empresa y dicen k han intentado entregarla y k no estaba en el domicilio, MENTIROSOS
Estoy de acuerdo, empresa inmejorable
Hoy me llega un correo de ellos que estuve AUSENTE del domicilio MENTIRA!! Como un clavo esperando el pedido todo el dia, sin salir de casa....Vaya cara!! Lo peor es que no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Se van a enterar,vaya que si!
Es cierto, son unos impresentables y muy poco creíbles. En tres ocasiones me han dicho que no encuentran mi dirección (1 vez) y en las otras 2, que no estaba en casa y eso es MENTIRA. Son unos caraduras.
Mentir
Todo correcto!!!, solo que un día más tarde de lo esperado.Despues de leer los comentarios me temía lo peor, pero todo quedo en una falsa alarma. Seguiré apostando por GLS
Sabía decisión 👍👍👍
Me mandaron un paquete a finales de abril y no lo entregaron, devolviendolo a su origen. Me lo han vuelto a mandar y aun no lo han entragado, estamos a 11 de junio de 2019. Yo no he recibido ninguna notificacion de entrega.
Muy serios no son cuando cometieron un serio error al escribir las señas ya que no pusieron el numero de la calle, y aun teniendo mi numero de teléfono la primera vez no se molestaron en llamar. Esta segunda vez si lo han hecho. Que les costaba haberlo hecho con el primer envío? Así cobran dos veces.
Dudo de éste usuario....GLS se caracteriza por su seriedad
No entiendo porqué Zara coge a esta empresa para los repartos. Zara dice que llegaba el viernes y veo en el seguimiento que lo habían repartido el miércoles, porqué no avisan? Ni un mensaje de cuando llegaba el paquete. Y ahora a recogerlo 😡
Son asi, feben haber tirado los precios. Todos les contratan y están desbordados. Seguro
¿Que horario de atención al cliente tienen? Aquí indica que tienen horario continuo y en otros sitios he visto que cierran al mediodía
Hola...de 9:00 a 19:30 de lunes a viernes horario ininterrumpido, sábados y domingos cerrado
BUENAS TENGO QUE RECOGER UN PAQUETE DE OVIEDO MAS O MENOS 50KG CUANTO CUESTA
Si es recoger y no tiene ni portes ,ni reembolso,solo el dni. Si tiene algun cobro,lo que le corresponda
Dicen que la dirección es incorrecta pero ni siquiera han pasado a dejar el paquete por mi casa.
A mi me pasó igual...
Yo fui a buscarlo a la oficina
De las peores empresas que puede conocer malos mentirosos e inútiles
Llama a la base, a veces dejan el pawuete en un negocio cerca de tu casa
He pedido una funda me han cobrado 6 € más para q me llegara en dos dias y ni paquete, ni respuesta y llevo desde el dia 4 llamando por teléfono y no me coge nadie esto es vegonzoso
Nunca cogen el tfno. Vete a la nave y pregúntales. Con suerte te atenderán como se les ponga de los c....s y te dirán q hay mucho reparto y etc. Lleva el número q debes de tener del envío.
hoy tenian que traer un paquete pequeño , esta en reparto y ahora al siguiente dia habil , que es mañana y por supuesto , no cogen el tlf.es una autentica verguenza.
Estoy llamando y no cogen y el paquete no llega y si me muevo de casa y vienen? La próxima vez si antes pregunto que empresa lo trae....
Asi actuan casi siempre por eso siempre decido ir a buscarlo.a la oficina pirwue di no te marean. Son unos impresentables
No te ponen correo electronico?? Tienes la posibilidad de cambiar direccion o pasar a recoger
2 días para conseguir que me conjan la llamada
Ves a la central acabarás antes
Así es
Nose como será esta empresa pero vamos que la mercancía no deben de llevar muy amarrada.luego frenan se rompe y quieren hacer responsable al peatón o quien sea. Si llevas mercancía frágil amarrarlo bien.
Fake new...no poner atención a éste comentario
¿Puedo saber cómo contactar con ellos? Llevo todo el día esperando para mi trámite y dicen que han pasado a las 9.40 cuando NO ES CIERTO!!! Es el colmo de la mala praxis. Una vergüenza de empresa y trabajadores
Muy mala experiencia con ellos. Dice.n que han pasado y no es cierto. Vas a su sede y te dicen que esta en reparto. Les hablas de los correos y dicen que no los ha volcado el sistema.... Patéticos
Es imposible contactar con ellos por teléfono, yo he llamado como 10 veces y he mandado 3 e-mails y nada. Te recomendaría que te acercaras a la oficina si puedes.
Supuestamente han venido a mi casa, cuando no es cierto y comunican que me han llamado y que faltan daros cuando tampoco es correcto...
Yo soy un rutero que llevo la mercancía de barcelona a santander no soy repartidor no puedo ayudarte. Lo siento. Lo suyo sería que fueras a la plataforma y preguntes donde esta tu paquete. Gracias.
Yo no lo reo
Hace 3 dias que recibi un mail suyo diciendome que llegaba el paquete ese dia. Ahora llamo y nadie coge. Es un paquete de Zooplus que otras veces llega con correos y nunca he tenido problemas. Ya he puesto una queja en zooplus.
Correos no tiene tanto envíos como nosotros
Alguna forma de contactar con ellos que no sea desplazandose a la propia nave? Cada vez que llamo sale el contestador y me cuelgan
Ninguna,ir alli
Alguien ha logrado comunicarse al fijo de esta gente
No, y he probado mil veces. Es horrible
Yo lo conseguí una vez y no me lo creía,jaja Luego he llamado unas 10 veces y ya no
Jetas sinvergüenzas! No vienen a entregarte el paquete. Te pone directamente que estabas ausente cuando te has pasado todo el maldito día en casa esperando. No vienen. Te ponen ausente ya a las 9 de la mañana automáticamente. Imposible contactar po
De que zona es usted?
Es la peor compañía de repartos que existe, no te llevan el paquete a casa nunca, por lo tanto no dejan notificación y no te puedes enterar que llega el pedido, si llamas por teléfono nunca te cogen. La verdad es que sabría decir que hacen bien
E leído muchos comentarios negativos sobre está compañía ..los cuales me hacían dudar sobre su efectividad...pero e de decir que recibí un paquete a través de ellos y todo fue perfecto...RAPIDEZ Y A SU TIEMPO..por eso le doy *****
Creo que todo depende del repartidor y la zona
Os podéis creer que solo ponan pegas para un envio a pagar en destino? De verdad la señora queroa trabajar? De verguenza
Yo trabajo con TIPSA Y ME COBRAN LO MISMO por el envio que el cobro en destino y luego me lo reintegran
Reporta por mi parte jamas volveré a esta empresa a que se dude de mi envio. A que me tengan mirando la ventanilla etc etc
Pues yo trabajo mucho con ésta empresa y nunca me ha pasado eso...🤔🤔🤔 Reportaré éste comentario por su dudosa procedencia
Cuando en una empresa hay tantísimas críticas negativas es porque algo falla en esta empresa. Aqui en Cantabria es vergonzoso no, lo siguiente. Llevo toda la mañana esperando un paquete y llamando por tono y ni siquiera lo cogen.
Puedes consultar el seguimiento online y si necesitas que llegué por la mañana puedes contratar el servicio antes de las 14.30 y si no cumplen no te cobran... Tipo Seur 13.30 o Seur 10. Que es hora máxima de entrega hablé con el emisor y contraté servicio especial. O cambie de empresa de transporte....
Sabes que servicio tiene y si tanto lo necesitas vete allí directo por el
Impresentables,nunca más
Qué más quisiera yo ese puesto,tú lo primero con ese nombre,eres no disímules Dark Wander,jiji eres muy buen comediante,aburres..
Fake news...éste individuo impresentable (por no decir otra cosa), es jefe de una agencia de la competencia....no le crean ni lo que respira
Impresentables es poco. una dirección habitual donde nunca he tenido problemas para recibir un paquete. Me ponen que falta el CP cuando no es cierto. Quiero ir a buscarlo pero, llevo toda la tarde llamando y nadie coge el teléfono.
Qué raro....GLS es lo Mejor que hay, siento que éste perfil puede ser de la competencia
¿Una empresa de paquetería a domicilio no se supone que entrega a domicilio? Que igual me confundo y sólo significa que cada vez que esta empresa te gestione un pedido cojas tu coche y hagas su trabajo... coste para tí, beneficio para ellos.
De que población es usted lara
Puede ser en algún caso, pero no en este ni en otras ocasiones. También puede ser que haya perdido mi tiempo cumpliendo con un horario que la empresa no respeta, Sixto, puesto que no he estado ausente y el motivo falso que reflejan es este, y ves como cambia en la pantalla mientras esperas en casa... todo sin comprobar, llamar al telefonillo, al móvil o intentarlo si quiera Puede ser también, ¿no? No cumplir es malo, mentir al respecto ya... Aparte de incompetencia habla de unos valores y unas maneras de hacer las cosas nefasta.
Totalmente de acuerdo con Lara Palacio
Son personas de poca experiencia las que reparten los paquetes no es la agencia. Es el personal que distribuye los paquetes
Yo llevo 20 años ya repartiendo amigo
La agencia es la responsable del que el trabajo se haga bien
Son unos tremendos chingaos. Dicen q lo han pasado y es mentira. Luego es imposible dar con ellos por teléfono. Ojalá q cierren ya. Yo voy a poner siempre en mis pedidos q si es con esa empresa no m lo manden.
In usuario sin comentarios ni fotos poco fiable
Quisiera saber si nesecitan personal sea repartir
Eres autónomo con furgoneta y tarjeta de trasporte
Gentuza de la buena, dicen que han pasado a dejar el paquete y es mentira, imposible contactar con ellos... en fin unos impresentables
Mentira y tu lo sabes
El servicio es pésimo. NUNCA responden las llamadas. Cuando he ido allí, me han tratado fatal. No m atendían y me miraban con cara de perdona vidas.
N9
O no hay mucha gente o les tienen quemados
Somos muchos
Un servicio desastroso. Estoy esperando un envío desde hace una semana. Que no pueden localizarme por tener la dirección y teléfono de contacto incorrecto pero me es imposible contactar con ellos para subsanar errores porque NO ATIENDEN LA LLAMADA.
Refriega negra
Caraduras....y las empresas que trabajan con ellos son peor porque la gente nos quejamos ala empresa que los contrata y aún sabiendo que funcionan fatal les sigue contratando. Una de ellas jazztel Que asco de empresa también jazztel.
Creo que te equivocas de empresa
No trabajamos con Jazztel gracias
No lo recomiendo es una empresa pésima. Aparte no tienen a nadie atendiendo el teléfono. Son unos sinvergüenzas más de 6 horas llama ndo y no hubo forma de que nadie descolgarse ese telefono
Anakin Skywalker mentira la tuya ....si trabajas con ellos haz bien tú trabajo impresentables
Mentir
Tlf no cogen....hay otro?
No crean....es la mejor agencia q existe......ASM PARA SIEMPREEEEEEE!!!!!!!!😊😊😊😊😊
Dicen entregaron mi paquete a mi y es mentira....y no me dan dolucion
Es la peor agencia que yo conozco. Si se la puede llamar agencia. No sé como le permiten figurar como tal.
Donde tienen la nave ubicada??
PARECE QUE EN SATURNO ,XQ NO LLEGAN LOS ENVIOS NI LOCOS
Esta en la avenida paraya, cerca de Renault minuto
Dónde están las oficinas?
Ya no están ahí,ahora están en la avenida parayas,justo pasando la KIA,en la misma recta.
Poligono de la Esprilla, detrás del Mercadona
En Bezana, dentro de la nave.
Os cojen el telefono?? Porque ami no si alguien me pudiera decir como ponerme en contazto
Te salta una maquinista,pide el CP,y te cuelgan
Sin comentarios....
No te gastes dinero porque no te suelen coger nunca el teléfono y para variar te derivan a un 902 sale una locución, estás 10 m y se corta. Es una estafa !!!!
Pago por un servicio de urgente y nunka yega. A tiempo 30 euros por urgente h no llega es una vergüenza aaaaaa aa
Imaginate cuando pides algo y en lugar de entregartelo dicen que no estas y no coges el telefono y lo devuelven, puedes pasarte semanas esperando porque como no avisan y no responden al telefono...
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
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