Unicaja Banco

Coral Setien

Creo que pretenden estafar a las personas. Los cajeros funcionan mal, se queda tu dinero cuando haces un ingreso te dice que hay error, y no te devuelve el dinero pero tampoco lo ingresa. Se queda con la cartilla y el dinero cuando quieres sacarlo. Llamas por teléfono y no te coge nadie. Sacar el dinero de esta caja e iros a otro banco más fiable.

Luana Aedificare

Atención al cliente pésima, no cogen el teléfono en ninguna de las sucursales ni en la central, colas infinitas y cero seriedad.

Francisco Javier Grife Coromina

Vaya pésimo servicio. El peor servicio de un banco que he recibido en mi vida. No hay manera de identificarme a través de la banca telefónica. Dicho sea de paso el tiempo promedio de espera de cada llamada es de 17 minutos. Me pasan a una alocución donde me piden mi DNI, el cual doy y el sistema me lo confirma , pero como tengo varios usuarios me dice que me pasan con un operador. Después de pasar con cinco operadores me dicen lo mismo, que si no me he identificado en la alocución no pueden atenderme y me pasan a otra alocución y otros 17 a 20 min. La última operadora no ha querido proporcionarme ninguna dirección de correo electrónico para poner una queja ni tampoco me ha comunicado con ningún supervisor. Seguramente no es culpa de ella que esta haciendo su trabajo con las herramientas que le dan, pero si de los responsables que están por encima de ella. Definitivamente voy a cancelar las cuentas que tengo. Seguramente Liberbank no era el mejor banco del mundo pero esto definitivamente no tiene nombre. Vaya vergüenza de servicio y de atención y por su puesto nula planificación de la fusión. Dicho sea de paso, se han perdido todas las cuentas que tenía registradas de proveedores y para poder acceder ala bacna digital tardé dos días dedicando dos horas cada uno de ellos para conseguir las claves que se supone iban a ser las mismas. Y no ha sido por falta de dedicación de los empleados de la sucursal , sino por la avalancha de problemas que tienen que estar solucionando por esta pésima planeación. Que desastre!!!!!! que vergüenza!!!!!!!

Silvia SARIN

Mala atención, mala gestión, malo todo. Puedes estar todo el día llamando, que te va a dar igual, nunca te atienden al teléfono, cuelgan directamente.