Centro Deportivo Supera Santander

Ivan García fernandez

Una decepción con este Centro Deportivo, los clientes cuando se van, mala señal; después de 3 meses todavía no me han abonado el trimestre del curso de natación de mi hija; eso sí, cargarlo un mes antes de comenzar el trimestre...y pocos días después comunicar el cierre de la zona de agua...eso si Argumentan que el cierre fue debido a los altos costes energéticos... Antes y después del cierre son más bajos? En mi opinión, deberían de ser más claros y transparentes con los clientes; no dar como respuesta "la devolución se realizará cuando los plazos bancarios lo permitan" Que plazos? De esta manera dan a entender que tienen problemas para atender los abonos, que entiendo que no,verdad? Yo he iniciado reclamación y se encuentra ya presentada en Consumidores; es lo que se debe de hacer para que a futuro, estas cosas no sucedan.

mar de mateo

Es una pena que hoy después de 22 años siendo socia, SIN DARME DE BAJA EN NINGÚN MOMENTO, mi marido con el que empecé y mis tres hijos que se fueron añadiendo con los años dejamos el gimnasio. Pasa que a principios de año la subida de la cuota fue casi de 7 €, aunque ha sido un cachondeo, también hemos tragado que nos hayan cerrado los servicios de spa y piscina sin que en ningún momento se haya visto disminuido en la cuota mensual. Pero el hecho de que mi hija mayor cumpla 21 años (a pesar de ser estudiante universitaria y depender totalmente de sus padres), tampoco tienen en cuenta el ser familia numerosa, me hace pasar a una cuota que no se sostiene, a todo esto se le añade que las instalaciones cada vez están peor, el gimnasio cada vez ofrece menos servicios mientras que sus precios cada vez son más altos...que no cuida a sus socios y algo tan valioso hoy en día, con la oferta que hay, como es la fidelidad de sus socios, se lo pase por el forro.....no entiendo su política, pedí ayer hablar con alguien que pinte algo y hoy a pesar de presentarme en las instalaciones nadie se ha dignado.....me da pena por que tiene unos empleados estupendos al menos los de toda la vida(que son los que dan la cara), pero no te dan opción te despachan, te dan la tablet para firmar la baja(ellos no pueden hacer nada) y listo. Todos los días se da gente de baja... TODOS que pena!!! Y yo trabajé en esa recepción y no se daba la gente de baja todos los días .....(se de lo que hablo) Y parece darles igual.

Lorena G

Buenas noches: El centro Supera Santander al igual que otros optó por cerrar la piscina el 11 de marzo, comunicándonos lo de un día para otro y habiéndonos cobrado el trimestre siguiente con casi un mes de adelanto el día 7 de marzo. Vamos camino de otro mes y todavía no nos habéis devuelto ni la parte proporcional de las clases de natación de marzo ni la cuota de la siguiente trimestre. Habéis cerrado por no poder haceros cargo de los gastos por las subidas de la energía, y pedís que lo entendamos. Ahora os pido yo que entendáis que la energía a subido para todos y que nosotros no podemos disfrutar de un servicio pagado con antelación no disfrutar de nuestro dinero. En mi caso la niña quiere seguir nadando y he tenido que pagar otro curso con lo que os pido que devolváis el dinero YA! A todos nos hace falta mucho. Un saludo

Cristina Sala

Lamentable la actitud de esta empresa en este último mes. El día 7 de marzo nos cobran la cuota del último trimestre de los cursos de natación de nuestros hijos. El 11 de marzo, o sea 4 días después, nos informan por correo electrónico que cierran la piscina por el alto coste de la energía que supone mantenerla. Hasta aquí lo puedo entender aunque dudo mucho que no lo supiesen ya el lunes.... Lo lógico es que procedan a la devolución de nuestro dinero, pues no, por ahora pese a varias reclamaciones tanto en el centro de Santander como en sus oficinas centrales, siguen quedándose con nuestro dinero! Desde luego tratando a la gente de esta manera no les veo mucho futuro! Lo siento por los profesores de natación que han sido profesionales y siempre han tenido una actitud positiva y mucha implicación.